天天基金删除交易记录吗

时间:2024-04-27 12:23:27    阅读:12

天天基金删除交易记录吗

 

导读:天天基金是国内广受欢迎的基金交易平台,然而最近有传闻称该平台会删除用户的交易记录,引起了很多用户的担忧和疑虑。本文将从两个方面来解答这个问题:,天天基金是否会删除用户交易记录;第二,如果删除了,用户的相关数据是否能够找回。一起来看看吧。

天天基金是否会删除用户交易记录

众所周知,天天基金这个平台是由国内知名的基金公司天弘基金所创建的,目前在国内基金交易市场中也是居于领先地位的。但是,最近就传出了一些关于天天基金操作用户交易记录的质疑,这到底是怎么一回事呢?

1. 官方回应

日前,有用户在论坛中爆料,称自己天天基金账户中的交易记录被系统强制删除了,引起了广泛的关注。于是,天天基金官方在互动平台上做出了回应:公司符合相关法律法规和规范要求,不会删除客户的经过合法合规且真实有效的交易记录,任何人均无法删除客户的合法合规且真实有效的交易记录。

2. 实际操作

一方面,天天基金官方回应称不会删除用户的合法交易记录。另一方面,很多用户在实际操作时却发现自己的交易记录已经被删除。到底是哪一个说法是真实的呢?在这个问题上,我们需要考虑到一些具体的情况。例如,可能是用户误操作删除了自己的交易记录,或者交易记录确实被删除了,但删除的原因和操作的人员与天天基金公司本身无关。

如果删除了交易记录,用户的相关数据是否能够找回

当然,无论删除的原因是什么,被删除的交易记录对于用户而言都是非常重要的,是一种证明用户权利的重要依据。如果用户的交易记录被人为或系统错误地删除了,那么用户该怎么办呢?

1. 联系客服

在这种情况下,用户可以时间联系天天基金平台的客服人员。在客服的协助下,用户可能需要提交身份证等相关证明材料,证明其是账户的合法拥有者,并要求天天基金尽快还原并补录丢失的交易记录。

2. 寻求法律援助

如果用户追查下去,发现是系统/平台存在漏洞或者人为破坏等原因导致交易记录丢失,那么用户便可以从法律角度出发,向有关机构申请援助。这样一来,用户对于自己的交易记录的合法权益便可以得到维护。

总结

天天基金是一个非常优质的基金交易平台,用户可以在平台上买入或卖出个人所持有的基金。对于平台在删除交易记录上的一些操作,我们其实可以从口头上或者官方回应中,看到官方的态度明确,承诺给用户更高质量的服务。但是,我们也要注意到,在实际操作中的用户误操作等情况下,也可能会造成交易记录的丢失。在这种情况下,我们建议用户可以通过联系客服或者寻求法律援助的方式,争取还原丢失的交易记录,保障自己的合法权益。

总之,用户在使用天天基金平台时,我们需要时刻关注平台的操作、查看自己的交易记录等等。如果发现了任何异常情况,及时与平台官方联系,争取让自己的权益得到更大的保障。

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