中国人寿保险公司怎么查询保单

一、网络查询：
1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册

2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统

3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单

4、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息

二、电话查询：
1、您可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息

2、如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务

3、如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务

网上查询：
1.下载中国人寿寿险app
2.进入app首页，点击右下角“我的”
3.进入登录页面，点击右上角“注册”
4.设置用户名登录密码等个人信息
5.进入app首页，点击左下角“保单”
6.点击“身份认证”
7.有保单的可以选择“初级认证”
8.填入个人信息和保单信息在红色文本框内，最后点击确认
9.认证完毕就可以点击红色文本框内查询保单详情了
拓展资料
1、中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业 ，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属副部级央企

2、中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国更大的国有金融保险集团，也是我国资本市场重要的机构投资者

3、中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，中国资本市场更大的机构投资者之一，总部设在北京

操作环境：（iphone iOS 12.5.5）（中国人寿寿险app 3.1.2 ）